At the pharmacy, или полезный английский в аптекe

Комбинированные средства (например анастетик+ антисептик)

В терапии заболеваний горла и гортани используются препараты комбинированного действия при неосложненном течении патологического процесса.

В их состав входят два и более активных компонента, каждый из которых оказывает определенный эффект.

Чаще основой полисоставных препаратов выступают антисептики и анестетики, применение которых позволяет:

быстро снимать болевые ощущения в горле;
дезинфицировать поверхности миндалин и слизистой горла;
подавлять размножение и рост бактерий;
купировать тканей и отек.

В состав препаратов входит лидокаин или бензокаин (в качестве обезболивающего компонента) растительные соединения или витамины, которые повышают местный иммунитет, способствуют регенерации поврежденных тканей.

Препараты с антисептиком и анестетиком чаще используются в терапии ангины разной этиологии и классификации, также при фарингите, ОРВИ, ОРЗ, ларингите.

Эти средства используются по назначению врача, поскольку они имеют противопоказания и могут спровоцировать различные побочные реакции.

Терафлю Лар

Эффективное средство от боли в горле и лечения заболеваний ЛОР органов инфекционного происхождения. Выпускается в нескольких формах – таблетки для рассасывания, спрей, раствор для полоскания.

Активными компонентами лекарства является бензоксония хлорид и лидокаин (анестетик).

Применение препарата позволяет разрушать мембраны клеток грамположительных и грамотрицательных бактерий,оказывать быстрое обезболивающее и дезинфицирующее действие.

Терафлю применяется в комплексном лечении ангины у взрослых и детей старше 6-ти лет.

Стрепсилс плюс

Комбинированное средство с выраженным дезинфицирующим и обезболивающим эффектом.

Основу препарата составляет дихлорбензиловый спирт, амилметакрезол, лидокаина гидрохлорид, а также вспомогательные компоненты, которые эффективно устраняют болевой синдром, жжение и кашель.

Показанием к применению является ангина, фарингит, различные грибковые заболевания полости рта. Детям препарат показан с 5-ти лет.

Декатилен

Декалитен — недорогое лекарство от боли в горле в форме таблеток для рассасывания. В составе содержится 2 компонента — деквалиния хлорид + дибукаин, также вспомогательные вещества.

Спектр действия Декатилена широк: он эффективен в борьбе с различными бактериями, которые провоцируют появление боли.

Взрослым рекомендовано рассасывать по 1 таблетке каждые 2 – 3 часа. Суточная доза не должна превышать 10 таблеток.

Нео-Ангин

Противомикробное средство, используемое в комплексной терапии заболеваний полости рта и глотки. Выпускаются в форме пастилок для рассасывания с различными фруктовыми вкусами.

Препарат назначается в комплексной терапии ангины, фарингита и других ЛОР патологий. Наличие вего составе левоментола позволяет оказывать легкий обезболивающий эффект.

Фарингосепт

Дешевый бактериостатический, противомикробный и антисептический препарат местного действия. Выпускается в сосательных таблетках.

Активным компонентом выступает амбазона моногидрат. средство часто используется в терапии заболеваний ротоглотки, при остром и хроническом ларингите.

Таблетки имеют хорошую переносимость, могут назначаться в период беременности. Применение Фарингосепта позволяет уменьшить боль в горле, снять воспаление, першение.

Антигистаминные средства

Антигистаминные средства применяются в комплексе с другими лекарствами. Их использование позволяет снимать отек мягких тканей, подавлять секрецию гистамина (гормона разрушающего клетки), если причиной болезни выступает повышенная реакция организма.

Применяются такие средства при ларингите, фарингите, ангине. Существует четыре поколения антигистаминных лекарств, которые имеют разный состав, и период действия.

К наиболее безопасным и эффективным относят первое и третье (второе не используется ввиду сильного токсичекого влияния на сердце).

Список лекарств включает:

«Супрастин»;
«Цетрин»;
«Зодак»;
«Эриус»;
«Зиртек».

Принцип действия всех антигистаминных препаратов одинаковый: они блокируют связь гормона гистамина H1-рецепторами, благодаря чему становится невозможна сама аллергическая реакция.

Лекарства нового поколения («Цетрин», «Кларитин», «Эриус») лучше переносятся организмом, менее токсичны, могут применяться в течение длительного периода по 1 разу в сутки. Если врач назначил прием «Супрастина» – суточная доза составляет 2 таблетки.

Вопросы покупателю при боли в горле

Чтобы выяснить, что явилось причиной боли в горле, давайте наметим список вопросов, которые обязательно нужно задать покупателю.

Зачем задавать вопросы?

Во-первых, чтобы по мере возможности провести дифференциальную диагностику инфекции, по поводу которой спрашивают препарат от боли в горле.

Во-вторых, понять серьезность проблемы. Возможно, здесь срочно нужен врач.

В-третьих, сформировать оптимальный комплекс при боли в горле конкретно для данного покупателя.

Итак, вопросы:

Как больной ощущает боль в горле? Першит? Или больно глотать? Болит сильно?
Как давно болеете?
Что еще беспокоит? Есть ли кашель, насморк? Сыпь?
Если ли температура?
Горло смотрели? Налетов на миндалинах нет?
Хронические заболевания есть? Аллергии на лекарства не было?
Что предпочитаете? Раствор, спрей или таблетки?

Кстати, о последнем. Выбор формы выпуска зависит от личных предпочтений больного. Кому-то нравится полоскать горло или пшикать спреем, а кому-то приятнее рассасывать леденцы.

Мое мнение я уже высказывала в позапрошлой беседе. Повторю еще раз.

Эффективность препарата от боли в горле зависит от площади контакта с воспаленным участком и длительности этого контакта.

Я сомневаюсь, что раствором или спреем можно проникнуть в каждый уголок воспаленного горла. Поэтому, на мой взгляд, более эффективными являются таблетки, леденцы, пастилки.

Что сказать покупателю?

При продаже средства от боли в горле не забудьте дать несколько важных рекомендаций клиенту. Они еще больше укрепят ваш авторитет в его глазах и застрахуют вас от покупательских «вы мне прошлый раз посоветовали, но мне не помогло»:

Таблетки, леденцы, пастилки следует не глотать, а рассасывать до конца.
Для большей эффективности принимайте их каждые 2-3 часа.
После этого час не ешьте и не пейте.
Тепловые процедуры в острый период не рекомендуются. Поэтому никаких компрессов на горло не делайте. Тепло расширяет сосуды и способствует распространению очага воспаления.
Горячие напитки (чай, молоко) врачи не советуют, так как горло и так воспалено, а горячее раздражает его еще больше.

На этом все.

Если остались вопросы, пишите внизу в окошечке комментариев.

До новой встречи на блоге «Аптека для человека»!

С любовью к вам, Марина Кузнецова

P.S. Если Вы хотите получить готовые терапевтические цепочки при самых разных запросах покупателей, Вам сюда…

На каком средстве остановить выбор?

Дать рекомендации, какое лекарственное средство наиболее эффективно, невозможно. Корректное назначение того или иного препарата, позволяет увидеть быстрый терапевтический эффект от лечения. Для этого требуется определение природы заболевания и оценка состояния пациента.

Если сравнивать соотношение стоимости и полученный результат, стоит обратить внимание на «Декатилен» и «Гексорал Табс». Согласно отзывам пациентов, данные фармакологические продукты безупречно справляются со своим основным предназначением

Таблетки приятны на вкус, практически не вызывают побочных проявлений.

Вспомогательные методы терапии

Кроме основной схемы лечения, хороший эффект оказывают дополнительные процедуры, такие как прогревания, компрессы, полоскания, ингаляции, ножные ванны, массаж и др.

Ингаляции

Проведение ингаляций является относительно безопасным и эффективным методом лечения болезней верхних дыхательных путей.

Для проведения процедуры используются небулайзеры. Это приборы, которые расщепляют лекарственные вещества на мелкие частицы разных размеров, благодаря чему они легко проникают на воспаленную слизистую носа и глотки.

Для лечения болей в горле назначают ингаляции с антисептиками, например, хлоргексидином или мирамистином. Если ощущения сопровождаются кашлем и наличием вязкой густой мокроты, то выбирают флуимуцил или амброксол.

У пациентов со сниженным иммунитетом можно проводить ингаляции с иммуномодуляторами, например, Деринатом.

Полоскания

Одним из эффективных и проверенных средств при болях в горле являются полоскания

При проведении этой процедуры важно подобрать хороший антисептический раствор комфортной температуры

Какие препараты выбирают:

Фурацилин. Водный раствор желтого цвета с хорошим антисептическим действием. В аптеке можно приобрести уже разведенный для полосканий или сделать его самому с помощью таблеток фурацилина и теплой кипяченой воды, согласно инструкции.
Мирамистин. Белая пенящаяся жидкость с противомикробными, регенерирующими и иммуностимулирующими эффектами. Препарат разрабатывался как средство дезинфекции в космосе и впоследствии стал широко применяться в медицине из-за низкой аллергической активности и хороших антисептических свойств.
Перекись водорода. Для полосканий выбирают 3% концентрацию, которую разводят теплой водой в пропорции 1:11 . Иными словами столовую ложку на две трети стакана воды. Используется для лечения гнойных процессов, хорошо очищает некротизированные участки слизистой, оказывает противомикробное действие и ускоряет звживление.
Ротокан. Смесь экстрактов ромашки, календулы и тысячелистника. Это средство оказывает противовоспалительный эффект, дезинфицирует слизистую, проявляет кровеостанавливающие свойства и способствует регенерации клеток.
Хлорофиллипт. Спиртовой экстракт листьев эвкалипта, который оказывает выраженный противомикробный эффект. Препарат разводится с теплой водой по инструкции, а сам раствор готовится непосредственно перед использованием.

Для получения желаемого эффекта прополоскивать горло при болезни рекомендуется не реже 4-5 раз в день. При отсутствии положительных изменений или при появлении аллергической реакции понадобится консультация доктора для замены препаратов на другие.

Что скрывается за неприятным симптомом?

Проявляться болевыми ощущениями в гортани может достаточно широкий спектр патологических процессов. Характер, частота и выраженность неприятного симптома может указывать на ту или иную причину его возникновения. Для более точной диагностики и корректного назначения лекарственных средств понадобится клинический метод визуального обследования состояния глотки, что невозможно без врачебного участия.

В зависимости от фоновых клинических проявлений, боль в горле может сопровождать такие заболевания как:

тонзиллит;
фарингит острого или хронического течения;
паратонзиллярный или заглоточный абсцесс;
эпиглоттит;
аденоидит;
синусит.

Также данный симптом характерен патологиям ЖКТ (гастриту, язве желудка, астроэзофагеальныму рефлюксу). Нередко возникает вследствие раздражения дыхательных путей табачным дымом (активное/пассивное курение) и сухости воздуха.

Консервативный способ лечения фарингеальных болевых ощущений сводится к использованию фармакологических продуктов, позволяющих подавить инфекционно-воспалительный процесс и купировать местные неприятные ощущения. К таковым лекарственным средствам относятся таблетки для горла для рассасывания, обладающим выраженным обезболивающим, антисептическим и противовоспалительным эффектом.

Среди преимуществ местных лекарственных средств:

низкая аллергенность;
широкий спектр антимикробного действия;
отсутствие резорбтивного действия;
высокая концентрация ЛС в инфекционном очаге;
практическое отсутствие противопоказаний;
доступная стоимость.

На фармакологическом рынке представлено достаточное разнообразие топических средств в таблетированной форме. Отпускается данный лекарственный вид без рецепта и может использоваться пациентами без согласования с лечащим специалистом. Но оценка состава препарата, его фармакологических свойств позволит приблизить выздоровление, в минимальные сроки купировать болезненный процесс. Поэтому, какие таблетки лучше от горла выбрать может сориентировать лечащий врач с учетом возраста пациента, степени тяжести и анамнеза болезни.

Как справиться с болью в горле?

Рассасывать что-то, когда болит горло, – хорошая идея. Сам по себе процесс рассасывания может несколько облегчить боль. Все дело в том, что в таком случае выделяется много слюны, которая выполняет сразу несколько функций:

убирает сухость и частично снимает дискомфорт;
смывает патогенные микроорганизмы со слизистой;
с помощью белка лизоцима борется с бактериям.

Помочь могут не только лекарственные препараты, но и, например, кусочек льда, а также те леденцы, которые продаются в обычных магазинах. Главное отличие аптечных средств от «просто конфет» – присутствие в них активных ингредиентов, например, местных анестетиков или противовоспалительных компонентов.

Бабушки и мамы всегда поили нас теплым чаем и бульоном во время простуд, строго запрещая даже думать о молоке прямо из холодильнике и, уж тем более, о мороженом. Однако, , именно мороженое может помочь облегчить боль, работая как анестетик за счет резкого охлаждения – холодное влияет на температурные рецепторы и они не на некоторое время перестают передавать сигнал о том, что мы чувствуем боль. И болезнь при этом не усугбляется.

Общие принципы облегчения состояния

Когда пациент приходит на прием к ЛОР врачу с жалобой на острую боль в горле, проводится внешний осмотр и сбор анамнеза, с подробными расспросами, когда началось заболевание, какими симптомами сопровождается, есть ли повышение температуры.

Только так доктор сможет определиться с диагнозом и назначить адекватное лечение, иногда занимающее более 5-7 дней, при условии постельного режима.

Когда на такую длительную терапию нет времени, необходимо создать максимально эффективные условия, чтобы облегчить боль в горле как можно скорее.

К этим условиям относят:

соблюдение постельного режима хотя бы в первые двое суток после начала заболевания – боль в горле может служить признаком ангины, и если перенести ее на ногах, за этим нередко следуют осложнения на сердце, печень и почки. Поэтому стоит полежать в постели хотя бы во время острого периода простуды;
обязательный питьевой режим – как во время домашнего лечения, так и после выхода на работу необходимо пить теплые напитки в больших количествах. Это могут быть чай с медом или малиной, настойка шиповника, натуральные соки, морсы из брусники и клюквы, а также чистая вода;
проветривание помещения и влажная уборка – эти меры помогут быстрее избавиться от патогенных микробов, витающих в комнате больного и ускорить процесс выздоровления, к тому же, свежий воздух устранит заложенность носа и головокружения;
проведение ингаляций с эфирными маслами сосны, чайного дерева, эвкалипта, а также отварами ромашки, череды, шалфея, подорожника и других противовоспалительных трав. Теплый влажный пар облегчит дыхание, устранит сухость и раздражение слизистой оболочки гортани, которые характерны для патологий ЛОР органов;
полоскание горла растворами медикаментозных препаратов, отварами лечебных трав, солевым и содовым раствором;
обработка слизистой раствором Люголя, орошение спреями с обезболивающим и противовоспалительным эффектом.

Если есть необходимость в назначении антибиотиков, рекомендовать нужную дозировку и подходящий препарат должен ЛОР врач, после проведенного анализа на определение типа возбудителя.

Нужно помнить, что антибактериальные препараты бессильны перед вирусной и аллергической формой заболевания, поэтому их применение может не только оказаться не эффективным, но и вредным.

Об аллергической этиологии процесса говорят ощущения зуда не только в гортани, но и в носу, слезотечение, покраснение глаз, приступы чихания и отсутствие температуры.

Такие симптомы требуют отдельной терапии (прием антигистаминных препаратов), которую назначают врачи ЛОР и аллерголог, после выявления раздражителя.

Лекарства с анестетиком

Септолете Плюс (от 200 руб.) – содержит бензокаин и цитилпиридиния хлорид. Оказывает выраженное анестезирующее и антисептическое действие.

Позволяет облегчить боль в горле, вызванную ларингитом, тонзиллитом, фарингитом. Не используется при индивидуальной непереносимости компонентов, лечении пациентов младше 18 лет.

После обработки горла Септолете Плюс не рекомендовано пить молоко, которое снижает анестезирующее действие бензокаина.

Совместное использование с ненаркотическими анальгетиками (парацетамол, анальгин, баралгин, ибупрофен) усиливает эффективность вещества-анестетика Септолете.

Если в ротовой полости есть открытые раны от применения препарата лучше воздерживаться, поскольку вещество-антисептик может способствовать замедлению их регенерации. Гексорал табс (от 170 руб.) Препарат с выраженным местноанестезирующим и антисептическим действием на основе бензокаина и хлоргексидина.

Показан при ангинах, фарингитах и других воспалительных болезнях глотки. Не рекомендован при индивидуальной непереносимости, раневых и язвенных поражениях горла и полости рта, низкой концентрации холинэстеразы в плазме крови.

Длительное использование таблеток может привести к изменению цвета языка и зубной эмали, кратковременным нарушениям вкуса и онемению языка.

Таблетку удерживают во рту, до полного растворения. Лечение начинают с первыми признаками болезни и продолжают на протяжении еще нескольких суток после устранения симптомов.

4-12 лет: до 4 шт. в день.
12 лет-взрослые: по 1 шт. каждые 60-120 минут. Не больше 8 таблеток в день.

Внимание:

Бензокаин может уменьшить антибактериальное действие препаратов, которые относятся к сульфаниламидам и аминосалицилатам.

Граммидин Нео с анестетиком (от 270 руб.) – многокомпонентное лекарство с местноанестезирующим, противовоспалительным и смягчающим действием.

Помимо обезболивающего и противомикробного вещества, содержит масла ментола и эвкалипта.

В процессе рассасывания таблетки усиливается слюноотделение, обеспечивающее очищение ротовой полости от патогенных микроорганизмов и продуктов их жизнедеятельности.

Препарат можно использовать до 4 раз в сутки на протяжении 6 дней. В качестве побочных эффектов может развиться временное нарушение чувствительности языка.

Этиологическое лечение

Все воспалительные бактериальные процессы требуют подбора системной терапии. Рассмотрим ключевые группы препаратов, которые могут быть назначены для лечения первопричины болей в горле.

Антибиотики

Инфекционно-воспалительные заболевания глотки (ангина, фарингит, ларингит, обострение хронического тонзиллита) практически всегда требуют подбора антибактериальных препаратов.

Выбирают при такой патологии антибиотики из группы пенициллинов (действующее вещество амоксициллин).

Часто болеющим пациентам предпочтительнее назначать защищенные пенициллины на основе амоксициллина + клавулановой кислоты.

Это Аугментин, Амоклав, Флемоклав и иные. Они эффективно работают в отношении бактерий, разрушающих бета-лактамазы.

Кроме пенициллинов, назначают препараты из группы цефалоспоринов разных поколений (Цетриаксон, Цефуроксим и др.) в таблетированной или инъекционной форме, в зависимости от тяжести симптомов.

У пациентов с аллергией, а также при атипичной внутриклеточной флоре (микоплазмы, хламидии) показано назначение макролидов (Азитромицин, Кларитромицин).

Антибиотик при лечении болезней горла может быть выбран опытным путем или на основании данных мазка на флору и чувствительность у пациента.

Противовоспалительные

Для устранения симптомов воспаления, среди которых боль, ломота в суставах и повышенная температура тела назначают следующий список препаратов:

Ибупрофен. Лекарство из группы НПВС, обладает анестезирующим, жаропонижающим и противовоспалительным эффектами.
Парацетамол. Относительно безопасный жаропонижающий и обезболивающий препарат. Выпускается в форме сиропа, таблеток и ректальных свечей.
Ибуклин (комбинация ибупрофена и парацетамола). Оказывает сильно выраженное действие, благодаря сочетанию двух активных составляющих.

Противовирусные

Причиной резких болей в горле может стать герпес или инфекционный мононуклеоз.

Для лечения этих состояний назнаяают следующие препараты:

Ацикловир. Активен в отношении вирусов герпеса разных типов, выпускается в таблетированной и инъекционной форме.
Гроприносин. Это иммуностимулирующее лекарство с противовирусным действием. Производится в виде сиропов и таблеток. Используется в лечении инфекционного мононуклеоза, ОРВИ и других.

Иммуностимуляторы

Средства, стимулирующие естественные защитные силы организма, применяются у длительно болеющих пациентов, людей с ослабленным иммунитетом.

Самые популярные препараты:

Деринат. Активизирует клеточный иммунитет, способствует восстановлению поврежденных слизистых. Проявляет антиоксидантный эффект и снимает воспаление. Выпускается в растворах для инъекций для внутримышечного введения, а также в ампулах, которые используют местно и наружно.
Виферон. В его составе рекомбинантный интерферон, который усиливает неспецифическую защиту организма.
Кагоцел. Препарат стимулирует синтез собственных интерферонов в организме, благодаря чему проявляются его иммуномодулирующий эффект.

Противогрибковые

Если болевые ощущения в горле связаны с грибковой инфекцией, избавиться от нее помогают противогрибковые средства, например — Флуконазол, который активен по отношению к дрожжеподобным микроорганизмам рода кандида.

Его назначают однократно или по схеме в течение недели, в зависимости от обширности поражения.

Противоаллергические

При аллергическом отеке, боль в горле может нестерпимо сильной, режущей, колющей. Всему виной гистамин — вещество, выделяемое организмом в ответ на аллерген, которое в прямом смысле разрушает клетки. Для устранения симптоматики подбирают антигистаминные препараты, которые бывают нескольких поколений.

Чаще всего используют лекарства 2-4 поколений, такие как Лоратадин, Эриус, Зодак, Зиртек и др. Эти средства блокируют рецепторы гистамина — вещества, которое отвечает за запуск аллергической реакции.

В тяжелых случаях может понадобиться введение системных гормонов, например, при отеке Квинке или анафилактическом шоке.

Обзор топических препаратов

Препараты для лечения горла у взрослых и детей могут отличаться по составу (состоять из одного или нескольких активных анестетиков, включать наличие эфирных масел, антибактериальные компоненты), фармакодинамике. Препаратами выбора отечественных клиницистов остаются ЛС с высоким профилем безопасности при максимальном терапевтическом эффекте.

«Гексорал Табс»

Пастилки от боли в горле являются продуктом немецкой фармацевтической компании Catalent Germany Schorndorf GmbH. Обладают комплексным фармакологическим действием, благодаря содержанию в составе двух активных компонентов – бензокаина и хлоргексидина. Последнее действующее вещество способствует подавлению жизнедеятельности и гибели широкого спектра Грам(+) и Грам (-) микроорганизмов.

«Декатилен»

Относительно дешевое лекарство от горла (стоимость ~180-200 руб.). Препарат комплексного действия, способствующий подавлению не только грамположительных и грамотрицательных штаммов, но и росту грибков. Действующие вещества – гидрохлорид дибукаина и деквалиния хлорид. Обладает обезболивающим свойством. Минимальное количество противопоказаний и побочных проявлений. Показания к применению – фарингит, тонзиллит, стоматит, гингивит, кандидоз.

«Тантум Верде»

Таблетки от горла с анестетиком, итальянского производителя Aziende Chimiche Riunite. Действующее вещество – гидрохлорид бензидамина. Обладает выраженным бактерицидным и анальгезирующим эффектом. Моментально проникает через цитоплазматическую мембрану бактерий, способствуя лизису последних.

Включается в схему лечения при заболеваниях ротовой полости различной этиологии. Среди противопоказаний – детский возраст до 3-х лет, повышенная чувствительность к составляющим ЛС. Цена за 10 драже – 230-250 руб.

«Фарингосепт»

Назначается при бактериальных поражениях глотки. Один из востребованных препаратов в ЛОР-практике. Препятствует дальнейшему размножению патологической микрофлоры, предупреждает резистентность микроорганизмов. При легком течении патологического процесса может использоваться как самостоятельное средство лечения.

Среди побочных проявлений – единичные случаи аллергической реакции, среди противопоказаний – индивидуальная непереносимость амбазона (действующего вещества препарата). После употребления драже следует выдержать двухчасовой интервал между приемом пищи и жидкости. Стоимость – 112-126 руб.

«Септолете»

Комбинированное лекарственное средство, в составе которого присутствует химические элементы – тимол, органическое вещество – ментол, летучие – масла мяты и эвкалипта. Активный компонент представлен бензалкония хлоридом. Благодаря данной комбинации веществ, медикамент оказывает противовоспалительный и антисептический эффект, устраняет фарингеальную боль, облегчает дискомфорт при глотании.

Отмечается быстрый терапевтический эффект при ларингитах, фарингитах, тонзиллитах. Не рекомендуется принимать пациентам с гиперчувствительностью организма к составляющим препарата, детям до 4-х летнего возраста. Не исключается возникновение аллергии. Средняя стоимость за 30 таблеток – 170 руб.

«Лизобакт»

Наиболее часто используемые таблетки для горла для детей. Несмотря на противопоказания к применению до 3-х лет, назначаются по усмотрению педиатра и в более раннем возрасте. В составе ЛС: лизоцим (противомикробное действие) и пиридоксин, представляющий одну из форм витамина В6 (способствует регенерации тканей слизистой ротоглотки).

При полном/частичном не восприятии лактозы, лактазной недостаточности, глюкозо-галактозной мальабсорбции не рекомендуется лечение данным средством. Среди побочных проявлений возможна анафилаксия, ангионевротический отек (Квинке), высыпания и зуд кожного покрова. Реализуется по стоимости 250-280 руб. за 30 шт. таблеток.

Продажа в аптеке. Диалог 1

В аптеке женщина лет 50.

Комментарий

В целом очень душевный диалог получился. Видно, что фармацевт искренне желает помочь клиенту решить его проблему.

А что предложили бы Вы от болей в сердце неясного генеза?

Разбор диалога 1

Плюсы:

Фармацевт первой поприветствовала покупателя.
Не забыла про средства от насморка для приема внутрь.
Грамотно объяснила преимущества спрея.
Провела презентацию спрея СНУП, объясняя его преимущества перед другими подобными средствами.
Предупредила, что его рекомендуется применять не более недели.
Присоединилась к эмоциям клиента. Это всегда повышает доверие.
Не поленилась измерить давление.
Сделала комплексную продажу.
Объяснила, почему покупательнице нужно обратиться к врачу.
Попрощалась.

Какие «плюсы» вы бы добавили еще?

Минусы:

Фармацевт не уточнила, для кого покупательница спрашивает средство от насморка.
Людям «в возрасте» сосудосуживающие средства предлагать нужно после тщательного выяснения противопоказаний. Как видим дальше, у покупательницы оказалось повышенным давление, поэтому ей этот спрей противопоказан, но фармацевт на это не обратила внимания.
Не было задано вопросов по поводу длительности и характера насморка («течет или заложен»? Какого характера выделения из носа: льет водичка или выделения густые желто-зеленые? Может, дело «пахнет» гайморитом, и здесь нужны другие рекомендации? А может, картина похожа на аллергический ринит?
Измерив давление, и увидев его цифры, можно было заложить в голову покупателя мысль о необходимости покупки тонометра («дома тонометр есть»? «Вам нужно контролировать цифры Вашего A/Д. У нас есть качественные и недорогие японские тонометры для домашнего использования»).

Что бы вы добавили еще?

Согревающие компрессы

Если напитки и полоскания вам ненавистны мы расскажем вам, как вылечить горло быстро и эффективно без их применения. Речь пойдет о согревающих компрессах. Приготовить компресс можно одним из приведенных ниже способов:

смоченную водкой льняную ткань следует приложить к горлу, тепло укутать и оставить на всю ночь. Данный компресс можно также делать на медицинском спирте, для этого его следует разбавить травяным отваром в соотношении 1:1;
лист капусты обдать кипяченой водой, остудить, смазать медом, приложить к больному горлу, укутать и оставить на 6 часов. Стоит отметить, что для максимального эффекта нужно делать несколько таких компрессов в сутки, однако между ними должен быть перерыв длительностью в 35-45 минут, во время которого шея должна быть укутана теплым платком или шарфом;
отварить 2-3 клубня неочищенного картофеля, растолочь, добавить 1 ч. лож соды и немного остудить. Когда картофель остынет до температуры, приятной телу, его понадобится поместить в марлю и приложить к горлу. Компресс следует держать до тех пор, пока картофель не остынет.

Огромным преимуществом большинства средств для лечения горла, предлагаемых народной медициной, является то, что они не вредят организму, помогая в кратчайшие сроки избавиться от заболевания

Исключения составляют лишь средства, в состав которых входит мед, — с ними важно быть осторожными людям, у которых есть аллергия на данный продукт